Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

1.1 Informasi yang Anda Berikan Langsung

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung saat menggunakan Aplikasi Akur:

• Data Profil: Nama, alamat email, nomor telepon, foto profil, dan informasi demografis
• Informasi Pemesanan: Layanan yang dipesan, preferensi stylist, tanggal dan waktu pemesanan
• Data Pembayaran: Informasi kartu kredit atau metode pembayaran lainnya (disimpan secara aman oleh penyedia pembayaran pihak ketiga)
• Ulasan dan Rating: Ulasan, penilaian, dan komentar tentang layanan yang diterima

1.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Kami secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu ketika Anda menggunakan aplikasi:

• Data Perangkat: Model perangkat, sistem operasi, versi aplikasi, pengaturan bahasa
• Data Lokasi: Lokasi geografis untuk menampilkan salon terdekat (hanya dengan persetujuan Anda)
• Data Penggunaan: Fitur yang digunakan, halaman yang dikunjungi, durasi sesi
• Log Data: Alamat IP, jenis browser, halaman rujukan, cookie, dan teknologi pelacakan serupa

1.3 Informasi dari Sumber Lain

Kami mungkin menerima informasi tentang Anda dari sumber lain, termasuk:

• Mitra salon dan barbershop
• Penyedia layanan analitik
• Platform media sosial (jika Anda memilih untuk terhubung)

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan, termasuk:

3. Berbagi Informasi

Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda dalam keadaan berikut:

3.1 Dengan Mitra Layanan

Kami membagikan informasi yang diperlukan dengan salon, barbershop, dan capster untuk memenuhi pemesanan Anda, termasuk:

• Nama dan informasi kontak untuk konfirmasi janji temu
• Preferensi layanan dan riwayat pemesanan

3.2 Dengan Penyedia Layanan

Kami dapat menggunakan pihak ketiga untuk mendukung operasi kami, seperti:

• Penyedia pembayaran untuk memproses transaksi
• Layanan hosting dan infrastruktur cloud
• Penyedia analitik dan pemasaran
• Layanan dukungan pelanggan

3.3 Untuk Kepatuhan Hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum atau untuk:

• Mematuhi proses hukum yang berlaku
• Melindungi hak, properti, atau keselamatan kami, pengguna kami, atau publik
• Mencegah atau menyelidiki kemungkinan kesalahan dalam hubungan dengan Layanan

4. Penyimpanan dan Keamanan Data

4.1 Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini, atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Kriteria retensi kami meliputi:

• Data akun: Disimpan selama akun Anda aktif
• Data transaksi: Disimpan sesuai dengan persyaratan hukum dan perpajakan
• Data penggunaan: Disimpan untuk analitik dan perbaikan layanan

4.2 Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah. Langkah-langkah ini termasuk:

• Enkripsi data selama transmisi dan penyimpanan
• Kontrol akses yang ketat berdasarkan prinsip least privilege
• Pemantauan keamanan secara teratur dan penilaian kerentanan
• Pelatihan kesadaran keamanan untuk staf kami

5. Hak-Hak Privasi Anda

Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

5.1 Akses dan Koreksi

Anda dapat mengakses dan memperbarui informasi pribadi Anda melalui pengaturan akun di aplikasi.

5.2 Penghapusan Data

Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda, tunduk pada batasan hukum tertentu.

5.3 Pembatasan Pemrosesan

Anda dapat meminta pembatasan cara kami memproses data pribadi Anda dalam keadaan tertentu.

5.4 Portabilitas Data

Anda dapat meminta salinan data pribadi Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.

5.5 Penarikan Persetujuan

Anda dapat menarik persetujuan untuk pemrosesan data berdasarkan persetujuan kapan saja.

5.6 Pengaturan Iklan dan Pemasaran

Anda dapat mengelola preferensi komunikasi pemasaran melalui pengaturan akun atau dengan mengikuti tautan berhenti berlangganan dalam komunikasi pemasaran.

6. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk mengumpulkan informasi tentang aktivitas Anda di aplikasi kami. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda yang memungkinkan kami mengenali dan mengingat preferensi Anda.

Jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk operasi dasar aplikasi
• Cookie Fungsionalitas: Mengingat pilihan dan preferensi Anda
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan aplikasi
• Cookie Pemasaran: Digunakan untuk menampilkan iklan yang relevan dengan minat Anda

Anda dapat mengontrol penggunaan cookie melalui pengaturan browser atau perangkat Anda. Namun, menonaktifkan cookie tertentu dapat membatasi fungsionalitas aplikasi.

7. Transfer Data Internasional

Data pribadi Anda mungkin diproses dan disimpan di negara di luar tempat tinggal Anda, termasuk Indonesia. Kami memastikan bahwa transfer data internasional dilindungi dengan perlindungan yang sesuai, seperti:

• Kontrak standar yang disetujui oleh otoritas perlindungan data
• Sertifikasi kerangka privasi yang diakui
• Penerapan langkah-langkah keamanan tambahan

8. Perlindungan Data Anak

Aplikasi Akur tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun, dan kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah 13 tahun. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah 13 tahun tanpa verifikasi persetujuan orang tua, kami mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut dari server kami.

9. Perubahan pada Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau peraturan lainnya. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material dengan memposting Kebijakan Privasi yang diperbarui di aplikasi dan menunjukkan tanggal pembaruan. Kami mendorong Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi secara berkala.